NORMAS GENERALES Y CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN ON LINE
En caso de que algún aspecto recogido en esta normativa difiera de lo indicado por las «NORMATIVA ESPECIAL COVID-19», se aplicará esta última debido al carácter excepcional de la misma. Los responsables técnicos le indicaran la NORMAS activa en cada momento.
Se definen a continuación las normas de uso del Gimnasio Municipal de Tinajo, con el objeto de que sean conocidas por todos los clientes, habida cuenta de su obligado cumplimiento.
1.INSCRIPCIÓN Y DISPOSITIVO DE ACCESO.
Para obtener la consideración de Socio Activo del Gimnasio Municipal, se debe formalizar la inscripción, realizando el pago de la matrícula y la primera cuota seleccionada de entre las opciones de abonos. La inscripción implica la aceptación de las normas y reglamentos de uso establecidos por la instalación y especificadas en el presente documento.
La matrícula de inscripción incluye el dispositivo de acceso (tarjeta magnética). En caso de precisar la emisión de un duplicado por la pérdida o destrucción del dispositivo, el socio deberá abonar la cantidad de 3 €. El pago de la matrícula es único mientras el socio esté dado de alta y mantenga su pago actualizado. En caso de baja y reincorporación posterior, el socio estará obligado a hacer frente al pago de una nueva matrícula.
El uso de la tarjeta magnética es personal e intransferible. También lo es la calidad de Socio. Cualquier daño o perjuicio que se origine por el uso indebido del dispositivo de acceso, negligencia, será responsabilidad exclusiva del Socio infractor. En el caso de cesión o transmisión del dispositivo de acceso a cualquier otra persona distinta del titular supondrá la pérdida de la condición de Socio. La pérdida del dispositivo de acceso se deberá comunicar inmediatamente a la administración el centro o al correo electrónico gimnasio@tinajo.es .
Solo se podrán inscribir en el Gimnasio, quienes acrediten tener 15 años o que los cumpla en el año en curso. Los menores de edad, mayores de 15 años, podrán inscribirse y hacer uso de las instalaciones siempre que cumplimenten los siguientes requisitos:
- La solicitud de inscripción ya sea a través de la herramienta on-line, o presencial, deberán rellenar y firmar por el padre, madre o tutor legal, el documento en el que la persona se hace responsable de todos los actos del menor en la Instalación, y manifiesta que éste reúne las condiciones físicas necesarias para la práctica del deporte, exonerando plena y expresamente al Gimnasio Municipal de Tinajo de cualquier eventualidad, contratiempo, dificultad, problema, lesión o accidente que por tal circunstancia se pueda producir, siempre que se produzca por negligencia por parte del socio y/o usuario.
La documentación a presentar para formalizar la inscripción será la siguiente:
- Inscripción presencial en la administración, DNI, Pasaporte o, en casos excepcionales, otro documento o certificado oficial, con el fin de confirmar los datos de la ficha. Sin la entrega de alguno de estos documentos no se podrá formalizar la inscripción.
- Inscripción a través de la web, tras rellenar el formulario y la aceptación de las condiciones especificadas, deberá presentar DNI, Pasaporte o, en casos excepcionales, otro documento o certificado oficial, en la administración en el momento de retirar su dispositivo de acceso (tarjeta magnética).
- Fotografía que se tomará en el momento del alta, o se le puede hacer llegar telemáticamente a la administración a través del correo gimnasio@tinajo.es o al whatsapp +34 608 43 56 94. La foto quedará incluida en la ficha personal, necesaria para la identificación del cliente, no pudiendo realizarse una inscripción sin esta fotografía.
- Inscripción presencial en la administración: Una vez realizada una inscripción o alta, el cliente debe firmar su conformidad con la normativa del Gimnasio Municipal de Tinajo y política de privacidad. Si quedase pendiente algún documento, deberá firmarse nuevamente una vez entregados. La firma del documento se hará en administración, o por procedimientos telemáticos.
- Inscripción a través de la web: El cliente dará su conformidad y aceptará la normativa del Gimnasio Municipal de Tinajo y su política de privacidad, al cumplimentar el formulario web.
- Otros documentos si procede:
- Autorización para menores de edad.
- Otros documentos acreditativos, exigidos para poder aplicar descuentos el descuento del 20% a federados y pensionistas.
El importe inicial (matrícula y primera cuota) deberá abonarse en efectivo o mediante cargo en tarjeta bancaria, recomendado de forma preferente hacer los pagos con tarjeta, en el momento de la inscripción, y sucesivas renovaciones.
Los clientes de entrada puntual no tendrán tarjeta para el acceso, siendo el personal de Atención al Cliente quien le facilite el acceso de forma manual. Estos usuarios sí que estarán registrados, a través de la web o administración y deberán acogerse a las normas de la instalación.
2. ACCESO
El acceso a la instalación estará restringido ante las siguientes situaciones:
- No traer la tarjeta de acceso a la instalación de forma reiterada.
- No cumplir las normas de higiene básicas, o las específicas que se puedan indicar en periodos especiales.
- Estar caducado (SOCIOS DE BAJA) y no disponer de reserva.
- Estar sancionado por incumplimiento de las normas de la instalación.
Todos aquellos clientes que estén en la instalación sin la intención de realizar actividad física, podrán ser invitados a abandonar el centro.
No está permitido comer, fumar o introducir bebidas dentro de la instalación a excepción de agua, bebidas isotónicas o similar, que no deberán estar en recipientes de vidrio o cuya rotura suponga un peligro para los clientes. A su vez, queda terminantemente prohibido el consumo de ningún tipo de estupefacientes o de bebidas alcohólicas.
La Dirección se reserva el derecho de limitar los accesos puntuales si la afluencia de la instalación así lo requiere.
No se permiten los días de prueba debiéndose pagar la entrada puntual, si las necesidades del servicio la permitiesen, si se quiere hacer uso de la instalación.
3. PAGOS
Las mensualidades serán consideradas desde el día 1 del mes en curso y hasta el día 5.
Los clientes que se inscriban antes del último día del mes, abonarán la parte proporcional de la cuota elegida, desde la fecha de la inscripción y hasta fin de mes. Será entre el 1 y 5 del mes siguiente cuando pagarán la cuota completa.
Se abonará una matrícula de 5 €, en el momento de la inscripción, y no se tendrá que pagar mientras mantenga sus cargos actualizados.
El protocolo de cargos que se manejamos, le seguirá considerándolo socio activo mientras mantenga actualizado los pagos, pasado el 5 (día 6) del mes en curso si el sistema verifica que no se ha realizado el pago SE LE DARÁ AUTOMÁTICAMENTE DE BAJA. No pudiendo realizar reservas y teniendo que volver a afrontar el pago de MATRICULA y ABONO, para ser reestablecido el servicio.
Los pagos de cuotas no son transferibles entre personas ni en el tiempo. No se harán devoluciones de cuotas ni se guardarán o se paralizarán cuotas ya abonadas.
Los sistemas de PAGOS activados son:
- En efectivo en el gimnasio, únicamente en horarios de administración.
- A través de la web, 24 horas con pago mediante TPV Virtual.
- En el gimnasio en cualquier momento con tarjeta bancaria, indicándoselo a los técnicos de sala, que tramitarán el pago y emitirán un recibo.
4. POLÍTICA DE CANCELACIONES/DESISTIMIENTO/DEVOLUCIONES:
Los pagos de cuotas no son transferibles entre personas ni en el tiempo. No se harán devoluciones de cuotas ni se guardarán o se paralizarán cuotas ya abonadas.
Se CAUSA BAJA, siempre que se deje de abonar la mensualidad entre el 1 y el 5 del mes en curso. Se mantendrá su número de abonado y sus datos en su cuenta web, de tal forma que puede volver a tramitar su reinscripción en cualquier momento, eligiendo servicios y abonando matricula más cuota.
Puedes darte de baja, en cualquiera de los abonos, del sistema de datos o servicios contratados, para ello han de ser comunicadas, firmando el documento que le será facilitado en la instalación o mediante correo electrónico a la dirección gimnasio@tinajo.es. Se debe indicar, en el correo de solicitud de baja, los datos del cliente (nombre, apellidos, DNI). No obstante, recuerde que al no realizar la renovación causará baja automáticamente.
6. LA POLÍTICA COMERCIAL DE ENVÍOS / ENTREGA:
El Gimnasio Municipal de Tinajo no tiene labor comercial, en este establecimiento no hay venta de productos, ni material de ningún tipo. En nuestro establecimiento y web, sólo se puede contratar los servicios de actividades dirigías, entrenamientos y uso de nuestros espacios, según las normas generales establecida.
7. HORARIO DE APERTURA/ CIERRE
Los horarios de uso de la instalación serán los siguientes:
De LUNES a JUEVES de 8:30 h a 22:00 H.
VIERNES de 8:30 a 21:30 H.
El gimnasio permanecerá abierto en horario comprendido entre las 8:30 horas de la mañana y las 22:00 horas, de la noche de lunes a jueves, y viernes hasta las 21:30 h .
La instalación permanecerá cerrada los sábados, domingos y los festivos locales y nacionales. En las festividades y reducciones horarias de aplicación a la institución pública se contempla la posibilidad de reducir horarios de apertura, a primera o última hora.
El 24 y 31 de diciembre, permaneceremos cerrados.
Los días 5 de enero, el horario es de 8:30-15:00 h.
Por necesidades específicas del servicio, en periodo estivales o festivos como semana santa o navidad, se puede establecer horarios especiales de turno único de mañana o de tarde, o horarios partidos en dos franjas, previamente notificado con antelación mínima de 10 días.
El horario de cierre establecido para el centro, supone que los clientes deban abandonar la instalación antes de la hora indicada incluyendo los vestuarios. Si desea ducharse debe hacerlo con el tiempo suficiente como para abandonar el centro antes de la hora de cierre.
HORARIOS DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS
La instalación cuenta con un plan de actividades dirigidas, en dos campañas distintas, de invierno a desarrollar los meses de octubre a junio, y de verano de julio a septiembre. Todas las actividades requieren de reserva previa, en momentos puntuales algunas ofertas puedes modificarse por necesidades del servicio.
Las propuestas pueden sufrir cambios cuando la ocupación no supere el 30%. Puntualmente por necesidades del servicio, algunas ofertas pueden cambiar o sufrir cancelación puntual. En estos momentos simplemente no aparecerán en la parrilla de actividades a reservas.
8. USO DE LA INSTALACIÓN
8.1 VESTUARIOS Y ASEOS
No está permitido teñirse, afeitarse y/o depilarse en los vestuarios. Mantenga sus pertenencias controladas en todo momento. La empresa no se hace responsable de la pérdida y/o robo de cualquier objeto personal.
No está permitido, en ningún momento, independientemente del número de personas que esté en el vestuario o aseos, realizar fotos o videos.
8.2 SALA DE MUSCULACIÓN
El primer día de asistencia, preséntense al técnico de la sala para realizar el estudio preliminar o asesorarle en su plan de entrenamiento. Si hace una inscripción presencial, le recomendamos que se deje asesorar por el Técnico de Sala, le puede ayudar a elegir el servicio más adecuado. Puede contactar con nuestro personal al whatsapp +34 609 27 16 7, estarán encantados de ayudarte, y le puede facilitar el cuestionario de salud y condición física para que rellene y adelantar su tabla.
Por motivos de higiene, no se podrá trabajar en la sala de Fitness sin el uso de la toalla, que será individual sin posibilidad de compartirla con otro cliente. La toalla será utilizada en cada aparato, suelo o colchoneta. Se deberá pulverizar y secar con productos específico (que entrará en la sala), cada superficie de contacto.
No está permitido usar chaqueta, rebeca, sudadera o cualquier otra prenda a modo de toalla. De la misma forma, no se permite sustituir la toalla por papel.
Es obligatorio el uso de ropa y calzado deportivo cerrado. No se permite estar en la sala con otro tipo de vestimenta.
Dejar libre el aparato durante los tiempos de descanso, retirando la toalla para que otros clientes puedan utilizarlo. De igual forma, queda prohibido abarcar el uso de varios aparatos o materiales al mismo tiempo.
Los materiales, maquinaria y aparatos, no podrán desplazarse a otras zonas de la instalación sin la previa autorización del personal. Especial mención a las mancuernas que no podrán desplazarse a zonas de máquinas estando su uso limitado a las zonas de peso libre o entrenamiento funcional.
Es obligatorio volver a colocar el material utilizado en su lugar (mancuernas, discos, barras y materiales, etc.). Igualmente, es obligado un correcto uso de los mismos.
Con el fin de facilitar la circulación, los pasillos no se podrán utilizar como zonas de entrenamiento, exceptuando los destinados específicamente a tal fin. Consulte con el personal para conocer los pasillos en los que poder ejercitarse.
Durante las clases de dirigidas , la zona funcional estará limitada para esta actividad, no pudiéndose hacer uso de este espacio hasta que finalice. Será el monitor, quien le indiqué qué zonas podrán utilizarse mientras se imparte la actividad.
Los clientes no podrán acceder a los espacios que los técnicos tengan reservados para su uso exclusivo. Si necesitan dejar o recoger algún objeto, deben pedir permiso al personal.
No se podrá manipular los equipos de música o interruptores de luz, siendo esta una función exclusiva del personal de Gimnasio Municipal e Tinajo.
Las mochilas o bolsos deben dejarse en las taquillas. No se podrá llevar los bolsos por la sala durante el entrenamiento.
Actividades como jugar, estorbar y molestar en cualquier aparato o espacio destinado para el entrenamiento en el interior del gimnasio, no están permitidas.
Por el bien de todos, debemos respetar la tabla de tareas que nos marca el entrenador y, en caso de querer cambiar o añadir ejercicios debemos comunicárselo.
Está terminantemente prohibida la venta, por parte de los clientes, de cualquier material, producto o suplemento dietético en la instalación.
No se permite apagar o encender; enchufar o desenchufar; ni manipular cualquier aparato eléctrico excepto en los lugares destinados, en exclusividad, a ello.
En la sala se escuchará música de ambiente a un volumen medio, por lo que, si necesita otro tipo de música o mayor volumen, use auriculares.
Siga en todo momento las indicaciones del técnico de la sala. Los técnicos, por motivos de seguridad, podrán solicitar a los clientes que no realicen algún tipo de ejercicio cuando perciban riesgo para ellos mismos u otros clientes.
Por la comodidad de todos, no permitimos los gritos ni gemidos durante los entrenamientos.
En caso de no obedecer las indicaciones de los técnicos, podrán expulsar de la instalación.
No se debe pulverizar las consolas de los aparatos cardiovasculares, a la hora de desinfectar las superficies, hágalo primero sobre el papel y luego páselo por la consola.
No esta permitido el uso de los aparatos cardiovasculares, más de 20 min, para un uso responsable.
8. 3 SALAS DE ACTIVIDADES, SALA DE CICLISMO.
Por motivos de higiene, no se podrá realizar clases Ciclismo Indoor o cualquier otra actividad dirigida, sin la toalla, que debe colocarse en la colchoneta, suelo o sobre la bicicleta/elíptica, además pulverizar con producto específico todo el material empleado.
Si fuera necesario, se deberá realizar la actividad con más de una toalla.
No está permitido usar chaqueta, rebeca, sudadera o cualquier otra prenda a modo de toalla. De la misma forma, no se permite sustituir la toalla por papel.
Es obligatorio el uso de ropa y calzado deportivo cerrado.
La mochila o bolsos que no se dejen en las taquillas de los vestuarios. No se podrán colocar los bolsos en cualquier zona de la sala no destinada a ello (suelo).
No se permite reservar bicicletas para terceros. Las bicicletas están situadas de forma que la visibilidad general sea la más adecuada por lo que no se deben mover del lugar en el que estén situadas.
La bicicleta utilizada por el técnico es de uso exclusivo y no podrá ser utilizadas por ningún cliente.
El uso de los aparatos de música e interruptores de luz, están autorizados sólo al personal de la instalación.
Las actividades son dirigidas por lo que deberá seguir las instrucciones del monitor en todo momento. No se permite estar en una actividad sin seguir las indicaciones del monitor.
Es importante llevar agua para hidratarse durante la actividad.
9. TAQUILLAS
La instalación cuenta con taquillas situadas en vestuarios. Son de uso gratuito durante el tiempo en el que se realicen los ejercicios y/o actividades, debiendo dejarla libre una vez finalizado el entrenamiento.
Cada taquilla se cierra con un candado que traerá el propio usuario.
Cada noche se revisarán las taquillas y se abrirán aquellas que estén cerradas. Los objetos personales se llevarán a recepción para que sean retirados por los clientes.
La instalación no se hace responsable del coste del candado que hay que romper para liberar la taquilla.
10. CONDICIONES GENERALES
Antes de iniciar la práctica de actividad física necesitas un chequeo médico, que garantice que estás en condiciones de iniciar un programa de actividad física y salud.
El personal técnico podrá solicitar un certificado médico a aquellos clientes que tras la valoración sean “considerados de riesgo”. En caso de no presentarlo, se denegará su acceso a la instalación. De la misma forma, no se permitirá el entrenamiento cuando se realicen ejercicios que puedan ocasionar un riesgo para el cliente.
A pesar de la gran cualificación de los técnicos de sala, y de ser la atención personalizada uno de nuestros principales factores de calidad de servicio. El inicio del programa no supone la sustitución de las indicaciones y prescripciones del médico rehabilitador primero, y del fisioterapeuta segundo, cuando se cursan lesiones y patologías importantes. Nuestros técnicos se ceñirán a sus indicaciones siempre que consideren que pueden ayudar a la recuperación, y se negarán a prescribir tablas de ejercicios si consideran que sigue siendo una labor médica.
Queda prohibida la entrada en la sala fitness a los menores de 15 años.
Los entrenamientos se establecen como máximo hasta 1:30 h.
Es obligatorio utilizar vestimenta y calzado deportivo cerrado, así como la toalla en todos los equipamientos, actividades y espacios. Esta toalla no podrá ser sustituida por una prenda de ropa ni por papel.
No se permite estar sin camisa en la instalación en ningún momento, salvo en los vestuarios.
No se permite estar descalzado en la instalación, a no ser que sea en una de las actividades que lo requieran.
Es recomendable, hidratarse antes, durante y después del ejercicio.
La dirección de la instalación podrá suspender de modo provisional o permanente el derecho de entrada en los casos de:
Incumplimiento de la presente normativa.
No traer la tarjeta de acceso a la instalación.
No estar al corriente del pago de las cuotas.
No respetar el carácter intransferible de la tarjeta de acceso.
Faltar gravemente a las normas de convivencia y civismo.
No seguir las instrucciones del personal del centro.
Faltar al respeto de otros clientes o al personal de la instalación.
Por apropiación indebida de material de la instalación o de otros clientes.
Por el uso (venta, consumo) de sustancias prohibidas.
Realizar actividades no contempladas en la cuota abonada.
En cualquier caso, la exclusión por alguno de estos motivos, no conllevará la devolución de las cuotas abonadas hasta entonces.
Cualquier modificación respecto a la presente normativa, será comunicada con antelación.
Queda terminantemente prohibido tomar imágenes con teléfonos móviles, cámaras de fotos o videocámaras, dentro de los vestuarios. De la misma forma, no se podrán tomar imágenes ni hacer grabaciones en cualquier parte de la instalación si no existe total seguridad, de no enfocar a otros clientes.
11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Respetar la presente normativa y horarios establecidos.
Hacer buen uso de las instalaciones.
Llevar a cabo el pago de las cuotas en el periodo pertinente.
Acceder al centro previa reserva de servicio y con tarjeta magnética propia
Tener un comportamiento cívico dentro de la instalación.
LA DECISIÓN SOBRE CUALQUIER ASPECTO QUE NO ESTÉ RECOGIDO EN ESTA NORMATIVA, ESTÁ SUJETO A LA INTERPRETACIÓN DEL PERSONAL DE GIMNASIO MUNCIPAL DE TINAJO.